网上购物已经深深融入到大家的生活里了，当你在手机屏幕或是电脑前支付完成之后，就开始焦急地等待“宝贝”快递到家里或者单位。可是快递员送货的时候家里没人接收怎么办？近日，江苏省南京市通过了一条新规，快递投送前2次无果属于免费范围，但是第3次送货时就要收费了，这条新闻一出来，立刻成为网上热议的焦点。
收费标准早已有之
快递员送了2次快件都没有人签收，第3次投递的时候，收件人就要另外付费了。日前，江苏省十二届人大常委会第二十四次会议审查通过了《南京市邮政条例》，该条例将于今年9月1日起实施。其实，上述规定并不“新鲜”。
国家邮政局颁布的《快递业务操作指导规范》第28条就规定：快递企业应当对快件提供至少2次免费投递，言外之意就是从第3次投递开始可以额外收费。另外《福建省促进快递行业发展办法》中也有类似规定。
快递员表示，最好是收点费，自己派送一次就需要跑一次，三次五次的也不是个事儿。
先联系再投送 减少投递成本
不过，这一规定仍存在争议。因为前两次免费投递快件都没人签收的责任到底在谁，存在不同的说法。按道理说，快递员在投递之前应先和收件人确定能不能签收，再决定投递与否。如果收件人当时不方便签收，则不用投递，也不会产生投递成本。从这个角度来说，如果先通电话，确定之后再投递，就不会出现第三次投递，也不会涉及额外收费。
快递员称，自己送货的时候会给收货人发一条短信，这些短信都是系统默认推送的。
快递员经常白跑一趟
然而，在现实生活中，却很难做到这一点，一般都是快递员到了楼下，然后打电话给收货人下来接货，如果收件人不能及时取货，这一趟就算白跑了。
有市民表示，快递员确实每次来送也挺不容易的。
快递员称，一个客户折腾三四次的话，今天送不了，明天再跑去送，不是很麻烦吗？
非专业代收易起纠纷
收货人不在家，快递员通常找小区保安亭或者是门卫代收，但这种方式也经常发生被邮件不见的情况，往往会导致快递公司与收货人乃至保安亭等三方之间发生纠纷和扯皮。
多设置专业代收点是根本方法
那么如何增加投送效率和减少投送纠纷呢？目前很多城市的快递公司在小区门口都装配了代收点，这种代收点不仅不会让快递员白跑一趟，也不会让代收的保安们难堪，更不会让收货人担心包裹被人拿走或是不见了。
市民表示，自己居住的小区有一种柜子，快递员把货品放在柜子里。这个柜子是有一个密码，收件人通过使用这个密码去柜子里取。
